CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
CÔNG TY TNHH TM DV JODY LIFE CONNECT
1. Các hình thức thanh toán
Khách hàng khi mua sắm tại JODY Life Connect có thể linh hoạt lựa chọn các phương thức thanh toán sau:
- Thanh toán trực tuyến: Thực hiện qua cổng thanh toán được tích hợp trực tiếp trên hệ thống website của JODY. Phương thức này đảm bảo an toàn thông tin giao dịch thông qua số tài khoản chính thức của Công ty.
- Thanh toán trực tiếp: Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản khi lựa chọn hình thức đến nhận hàng trực tiếp tại văn phòng hoặc cửa hàng của JODY.
2. Quy trình hiển thị và Xác nhận thanh toán
Để đảm bảo tính minh bạch theo quy định pháp luật, trước khi khách hàng thực hiện lệnh đặt hàng, hệ thống của JODY sẽ hiển thị rõ ràng các thông tin sau:
- Chi tiết số tiền phải thanh toán: Bao gồm trị giá hàng hóa/dịch vụ, thuế, chi phí vận chuyển và các chi phí khác (nếu có).
- Cơ chế rà soát: Hệ thống cho phép khách hàng rà soát và thay đổi phương thức thanh toán trước khi chính thức giao kết hợp đồng.
- Truy cập lịch sử: Sau khi giao dịch hoàn tất, các nội dung về thanh toán sẽ được hiển thị và có thể truy cập lại bất cứ lúc nào từ tài khoản cá nhân của người mua trên nền tảng.
3. Bảo mật dữ liệu thanh toán
JODY coi trọng việc bảo vệ thông tin tài chính của khách hàng. Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân:
- Loại dữ liệu bảo mật: Thông tin về tài khoản số, lịch sử giao dịch và các dữ liệu liên quan đến tín dụng của khách hàng được phân loại là dữ liệu cá nhân cơ bản/nhạy cảm và sẽ được JODY bảo vệ nghiêm ngặt.
- Mục đích sử dụng: JODY chỉ sử dụng các thông tin này cho mục đích xác nhận đơn hàng, xử lý tiến trình thanh toán trực tuyến và ngăn ngừa các hành vi gian lận hoặc giả mạo.
- Biện pháp an toàn: JODY áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để đảm bảo dữ liệu giao dịch không bị truy cập trái phép hoặc chiếm đoạt.
4. Hợp tác với các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán
Trường hợp JODY hợp tác với các tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán, JODY cam kết:
- Công khai thông tin: Hiển thị đầy đủ tên các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán trên nền tảng.
- Quyền lựa chọn: Cho phép người mua được tự do lựa chọn tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán phù hợp với nhu cầu của mình.
5. Giải quyết khiếu nại về thanh toán
Mọi phản ánh, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến lỗi thanh toán (sai số tiền, giao dịch không thành công nhưng đã trừ tiền...) sẽ được JODY tiếp nhận và xử lý qua Hotline hoặc Email hỗ trợ theo đúng quy trình giải quyết khiếu nại đã công bố.