CÁC ĐIỀU KIỆN HOẶC HẠN CHẾ TRONG CUNG CẤP HÀNG HÓA VÀ DỊCH VỤ
CÔNG TY TNHH TM DV JODY LIFE CONNECT
1. Phạm vi địa lý và Hình thức cung cấp
JODY thực hiện cung cấp hàng hóa và dịch vụ trên phạm vi toàn quốc thông qua các phương thức sau:
- Giao hàng qua đơn vị vận chuyển: JODY liên kết với các đối tác uy tín (ví dụ: Viettel Post...) để giao hàng đến tất cả các tỉnh thành trên lãnh thổ Việt Nam.
- Nhận hàng trực tiếp: Khách hàng có thể đặt hàng trực tuyến và đến nhận hàng trực tiếp tại hệ thống kho hoặc văn phòng của JODY.
- Hạn chế: Một số sản phẩm đặc thù có thể bị hạn chế vận chuyển đến các vùng sâu, vùng xa hoặc hải đảo tùy theo chính sách của đơn vị vận chuyển tại từng thời điểm,.
2. Giới hạn thời gian
- Thời gian đặt hàng: Hệ thống thương mại điện tử của JODY hoạt động 24/7 để tiếp nhận đơn hàng.
- Thời hạn yêu cầu đổi trả: Khách hàng phải gửi yêu cầu đổi trả trong vòng 03 ngày kể từ khi đơn vị vận chuyển cập nhật trạng thái giao hàng thành công.
- Thời hạn bảo hành: Tùy thuộc vào đặc tính và nhóm mặt hàng, mỗi sản phẩm sẽ có khung thời gian bảo hành cụ thể được hiển thị tại trang thông tin chi tiết của sản phẩm đó.
3. Các loại hàng hóa bị hạn chế hoặc cấm giao dịch
JODY nghiêm cấm và không thực hiện kinh doanh các loại hàng hóa sau trên nền tảng:
- Các dịch vụ trái phép, hàng cấm, hàng giả, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ.
- Hàng hóa nhập lậu, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ hoặc quá hạn sử dụng.
- Hàng hóa vi phạm quy định về chất lượng sản phẩm và các quy định pháp luật khác có liên quan.
4. Điều kiện đối với hàng hóa và chứng từ
- Chứng từ hợp lệ: Tất cả hàng hóa gửi đi đều kèm theo chứng từ hợp pháp (Hóa đơn bán hàng, Phiếu xuất kho hoặc Hóa đơn tài chính). Khách hàng có quyền từ chối nhận hàng nếu không có chứng từ hợp lệ đi kèm.
- Điều kiện kiểm hàng: JODY cho phép khách hàng thực hiện đồng kiểm (kiểm tra ngoại quan) cùng nhân viên giao hàng tại thời điểm nhận sản phẩm.
- Khuyến nghị an toàn: Khách hàng nên quay video trong toàn bộ quá trình mở sản phẩm để làm bằng chứng đối chiếu nếu có sự cố phát sinh.
5. Điều kiện chấp nhận đổi trả và hoàn tiền
JODY chỉ chấp nhận đổi trả và hoàn tiền trong các trường hợp hạn chế sau:
- Sản phẩm được bàn giao không đúng với mẫu mã, số lượng trong đơn đặt hàng.
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc hết hạn sử dụng từ phía nhà sản xuất.
- Sản phẩm bị hư hỏng, móp nén nặng ảnh hưởng đến chất lượng bên trong (bể hộp, rách bao bì, bong tróc tem niêm phong) trước khi tới tay khách hàng.
- Lưu ý: Hàng hóa cung cấp không đúng nội dung đã công bố, quảng cáo hoặc cam kết trên nền tảng sẽ được JODY tiếp nhận lại và xử lý bồi thường theo quy định,.
6. Tuân thủ ngành nghề kinh doanh có điều kiện
Đối với các hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục ngành nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện, JODY cam kết công khai đầy đủ giấy tờ chứng minh đáp ứng đủ điều kiện kinh doanh theo đúng quy định của pháp luật trước khi cung cấp cho khách hàng,.